L'avviso quando il cliente apre il documento

Come funziona l'email di Okeh che ti avvisa quando il cliente apre il documento: quando parte, quante volte, cosa non conta e come spegnerla.

1 min di letturaAggiornata il 29 ottobre 2026

Quando il cliente apre il documento ti arriva un'email. Così lo richiami mentre ce l'ha ancora in mente.

Quando parte

  • Alla prima apertura del cliente.
  • Di nuovo se lo riapre dopo almeno 24 ore dall'ultimo avviso.
  • Al massimo 3 avvisi per documento, così la casella non si riempie.

Contano le stesse aperture delle statistiche: le tue visite da collegato, gli IP esclusi, le anteprime dei link e i bot non fanno partire l'avviso.

Cosa c'è nell'email

  • Il titolo del documento e il nome del cliente.
  • Data e ora dell'apertura e il tipo di dispositivo.
  • Con il Pro e durante la prova, anche il luogo approssimativo.
  • Il pulsante per vedere le aperture nel pannello.

Dove arriva

All'indirizzo di Copia nascosta che imposti in Impostazioni, scheda Email. Se non c'è, all'email dell'account. È lo stesso indirizzo delle notifiche di firma.

Accenderlo o spegnerlo

  1. Apri Impostazioni, scheda Avvisi.
  2. Spunta o togli Quando qualcuno apre un documento.
  3. Premi Salva.

Solo per un documento

Nella pagina del documento, riquadro Opzioni, spegni Avvisi per questo documento. C'è anche nel menu ... del documento e della lista. Per quel documento non ricevi più avvisi di apertura e scadenza, né per email né sull'app. La firma ti arriva sempre. Puoi farlo anche dal link Non avvisarmi più per questo documento in fondo all'email.

Nota

Per vederlo in prova: manda a te stesso il documento d'esempio e aprilo dal telefono senza essere collegato al pannello.

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