Capire le aperture
Come leggere le aperture dei documenti su Okeh: visite, visitatori, cosa non viene contato (le tue visite, le anteprime dei link, i bot) e il dettaglio del Pro.
In questa paginaDove si vedono
Per ogni documento vedi quante volte è stato aperto e quando. Così sai se il cliente l'ha letto prima di richiamarlo.
Dove si vedono
- In Overview: il riquadro Visite e le Ultime aperture.
- In Documenti: le colonne Visite e Ultima apertura. Puoi ordinare per Ultima apertura o Più visite.
- Nel documento, scheda Panoramica: Visite, Visitatori, Prima apertura, Ultima apertura e il grafico.
Visite e visitatori
Le visite sono le aperture. I visitatori sono le persone diverse, riconosciute dall'indirizzo IP. Se il cliente apre il documento tre volte dal telefono conta 3 visite e 1 visitatore. Se lo inoltra al socio, i visitatori diventano 2.
Cosa non conta
- Le tue visite, quando sei collegato al pannello.
- Gli indirizzi IP che escludi in Impostazioni, scheda IP esclusi, per esempio quello dell'ufficio. Premi Escludi il mio IP o scrivi un IP con una Nota. L'esclusione vale anche per le visite passate.
- Le anteprime dei link generate da WhatsApp, iMessage, Telegram, Facebook e simili.
- Bot, programmi automatici e strumenti AI che leggono la pagina.
Chi l'ha aperto, con il Pro
Piano Pro
Il dettaglio di ogni apertura è nel Pro e nella prova.
Nella scheda Panoramica, riquadro Chi l'ha aperto, vedi per ogni visitatore luogo approssimativo, dispositivo, browser e orari, oppure la Cronologia di tutte le aperture. Con Escludi togli dal conteggio un visitatore, per esempio un collega.
Nota
Il luogo viene dall'indirizzo IP: spesso è la città dell'operatore telefonico, che può essere lontana da dove si trova il cliente. L'IP resta completo per 30 giorni, poi se ne tiene solo la parte di rete; dopo 12 mesi le singole aperture si cancellano e restano i totali.